POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones de envío descritas a continuación.

1. ZONA DE ENVÍO

Realizamos entregas principalmente dentro de España.

La disponibilidad del servicio de entrega puede depender de la dirección, código postal, producto adquirido y empresa de transporte disponible.

Si por motivos logísticos no podemos realizar la entrega en una determinada ubicación, nos pondremos en contacto con el cliente utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.

2. TIEMPO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pedido, comenzaremos su preparación para el envío.

Por regla general, los pedidos se procesan lo antes posible durante días laborables.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o circunstancias excepcionales, el procesamiento puede requerir más tiempo.

3. PLAZO DE ENTREGA

El plazo estimado habitual de entrega es de:

2–5 días laborables

El plazo comienza una vez procesado y preparado el pedido para su envío.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar dependiendo de:

• La ubicación del destinatario.

• La disponibilidad del producto.

• La empresa de transporte.

• Festivos y fines de semana.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Períodos de alta demanda.

• Incidencias logísticas.

• Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando exista un plazo específico aplicable a un pedido, este podrá mostrarse durante el proceso de compra.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.

Cuando una promoción incluya envío gratuito, esta condición se indicará claramente en el sitio web o durante el proceso de compra.

El cliente podrá consultar el importe total del pedido antes de confirmarlo.

5. PAGO CONTRA REEMBOLSO

Cuando esta opción esté disponible, ofrecemos pago contra reembolso.

Con este método, el cliente realiza el pedido a través de nuestro sitio web y abona el importe correspondiente según las instrucciones proporcionadas para la entrega.

Para facilitar una entrega correcta, el cliente deberá proporcionar:

• Nombre completo.

• Dirección de entrega correcta.

• Código postal.

• Ciudad.

• Número de teléfono válido.

• Cualquier información adicional necesaria para localizar la dirección.

La disponibilidad del pago contra reembolso puede depender de la ubicación, del producto y de la empresa de transporte.

6. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Después de realizar un pedido, el cliente podrá recibir una confirmación mediante correo electrónico, teléfono u otro medio de contacto proporcionado durante la compra.

En determinados pedidos contra reembolso, podremos contactar con el cliente para verificar los datos del pedido y de entrega antes de proceder al envío.

Es importante proporcionar datos de contacto correctos y accesibles.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de comprobar que los siguientes datos sean correctos:

• Nombre del destinatario.

• Calle y número.

• Piso, puerta u otra información necesaria.

• Código postal.

• Ciudad y provincia.

• Número de teléfono.

Si detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible:

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832

Intentaremos realizar la modificación cuando sea posible.

Si el pedido ya ha sido entregado a la empresa de transporte, es posible que no podamos modificar la dirección.

8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte lo permita, podremos proporcionar información de seguimiento del pedido.

La disponibilidad y actualización del seguimiento dependen de la empresa de transporte utilizada.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

9. INTENTOS DE ENTREGA

La empresa de transporte podrá ponerse en contacto con el cliente para coordinar la entrega.

Si el destinatario no se encuentra disponible, podrán realizarse nuevos intentos de entrega o aplicarse el procedimiento establecido por la empresa de transporte correspondiente.

Recomendamos proporcionar un número de teléfono válido y estar atento a posibles llamadas o mensajes relacionados con la entrega.

10. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Un pedido puede no ser entregado debido, entre otros motivos, a:

• Dirección incorrecta o incompleta.

• Imposibilidad de localizar al destinatario.

• Ausencia reiterada del destinatario.

• Número de teléfono incorrecto.

• Rechazo del paquete.

• Otras incidencias relacionadas con la entrega.

Si un pedido nos es devuelto por la empresa de transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para conocer las opciones disponibles.

11. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque hacemos todo lo razonablemente posible para que los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos.

Si su pedido supera significativamente el plazo de entrega previsto, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832

Nuestro equipo revisará la situación y le proporcionará la información disponible.

12. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si recibe un paquete o producto dañado, recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Para ayudarnos a gestionar la incidencia, podremos solicitar:

• Número de pedido.

• Fotografías del embalaje.

• Fotografías del producto.

• Una breve descripción del problema.

Cuando corresponda, proporcionaremos una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

13. PRODUCTOS INCORRECTOS O FALTANTES

Si recibe un producto diferente al solicitado o falta algún artículo en su pedido, póngase en contacto con nosotros.

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832

Indique su número de pedido y facilite información sobre la incidencia para que podamos revisarla.

14. DEVOLUCIONES

Los envíos relacionados con devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Antes de devolver un producto, recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir las instrucciones correspondientes.

15. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier pregunta relacionada con un pedido, envío o entrega, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832

Horario y disponibilidad de atención sujetos a las condiciones indicadas en nuestro sitio web.

16. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Webedia España S.L.
CIF: B85399749
Calle Zurbano 73, 1º
28010 Madrid, España

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832

17. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios logísticos, métodos de entrega o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de su última actualización.