POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web, realizan una compra, utilizan nuestros servicios o se ponen en contacto con nosotros.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Empresa: Webedia España S.L.
CIF: B85399749
Domicilio: Calle Zurbano 73, 1º, 28010 Madrid, España
Correo electrónico de atención al cliente: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación.

• Dirección de entrega.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Información necesaria para gestionar pagos.

• Historial de pedidos, devoluciones y reembolsos.

• Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

• Dirección IP.

• Información sobre el navegador y dispositivo.

• Información sobre la utilización de nuestro sitio web.

• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Solo recopilaremos y trataremos aquellos datos que resulten necesarios para las finalidades descritas en esta política.

3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS

Podemos recopilar información cuando usted:

• Visita o navega por nuestro sitio web.

• Realiza un pedido.

• Crea una cuenta de cliente.

• Completa un formulario.

• Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• Solicita una devolución, cambio o reembolso.

• Se suscribe voluntariamente a comunicaciones comerciales.

• Interactúa con determinadas funciones del sitio web o campañas publicitarias.

También podemos recibir información de proveedores que participan en la prestación de nuestros servicios, cuando resulte necesario y exista una base jurídica válida.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Podemos tratar sus datos personales para:

• Procesar, confirmar y gestionar pedidos.

• Preparar y gestionar la entrega de productos.

• Gestionar pagos y pedidos contra reembolso.

• Proporcionar atención al cliente.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Mantener la seguridad de nuestro sitio web.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias cuando esté permitido legalmente.

5. BASE JURÍDICA

El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según corresponda, en:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar su pedido, pago, entrega, devolución o reembolso.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos tratar o conservar determinada información para cumplir requisitos legales, fiscales o administrativos.

Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente un tratamiento determinado.

Interés legítimo: cuando sea aplicable y nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

6. INFORMACIÓN DE PAGO

Cuando realiza una compra, la información necesaria para procesar el pago puede ser gestionada por proveedores externos de servicios de pago.

Los datos completos de tarjetas bancarias pueden ser tratados directamente por dichos proveedores de acuerdo con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Cuando seleccione pago contra reembolso, podremos proporcionar a la empresa de transporte la información necesaria para gestionar la entrega y el cobro correspondiente.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Para proporcionar nuestros servicios, determinados datos pueden ser comunicados a proveedores que prestan servicios relacionados con nuestra actividad, como:

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios de pago.

• Plataformas de comercio electrónico.

• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.

• Servicios de atención al cliente.

• Proveedores de análisis y medición.

• Proveedores de marketing y publicidad, cuando exista una base jurídica válida.

• Asesores profesionales.

• Administraciones y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Solo comunicaremos los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente o cuando exista otra base jurídica válida.

8. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda, personalizar o medir publicidad.

Cuando la normativa aplicable exija consentimiento para utilizar determinadas cookies, estas no se activarán hasta que el usuario haya proporcionado dicho consentimiento.

Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio web y, cuando corresponda, mediante la configuración de su navegador.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. PUBLICIDAD Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

Podemos utilizar servicios de análisis, medición y publicidad para comprender el funcionamiento de nuestro sitio web y evaluar el rendimiento de nuestras campañas.

Dependiendo de la configuración y del consentimiento del usuario, estas tecnologías pueden tratar datos como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador.

• Páginas visitadas.

• Interacciones realizadas.

• Información relacionada con pedidos o conversiones.

Cuando sea legalmente obligatorio obtener consentimiento, estas tecnologías se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos y otras operaciones podrán conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, así como para formular, ejercer o defender posibles reclamaciones.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la normativa aplicable.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados para operar nuestro sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán, cuando corresponda, las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Estas garantías pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

12. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando corresponda.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con:

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar determinadas solicitudes.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

13. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. DATOS DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores que carezcan de capacidad suficiente para contratar o proporcionar los consentimientos necesarios conforme a la legislación aplicable.

Si tenemos conocimiento de que se han recopilado indebidamente datos personales de un menor, adoptaremos las medidas correspondientes para eliminarlos cuando proceda.

15. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento o exista otra base jurídica válida, podremos enviarle información comercial relacionada con nuestros productos o servicios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación incluido en las comunicaciones o contactando con:

dalaillia@hotmail.com

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará su fecha de última actualización.

17. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, protección de datos o ejercicio de sus derechos:

Webedia España S.L.
CIF: B85399749
Calle Zurbano 73, 1º
28010 Madrid, España

Correo electrónico: dalaillia@hotmail.com
Teléfono: +44 7592 766832